Regulamin sklepu zlomnik.pl/cytrynigumiak.pl

1. Operatorem sklepu dostępnego pod adresem sklep.zlomnik.pl i sklep.cytrynigumiak.pl (zwanego dalej Sklepem) jest firma ZŁOMNIK z siedzibą pod adresem: Aleksandrów 3A, 05-152 Czosnów, NIP 526-241-99-78

2. Zakup w Sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka.

4. Zakupów można dokonywać po założeniu bezpłatnego konta w Sklepie lub jako Gość podając prawidłowe dane do wysyłki w procesie zakupu.

5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym adresem e-mail. W przypadku zamówień produktów elektronicznych (ebooki, audiobooki) jedyną potrzebną daną jest adres e-mail. Podawanie nazwiska ani adresu nie jest w takim przypadku konieczne.

6. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Realizacja zlecenia następuje po otrzymaniu wpłaty na konto wskazane w procesie dokonywania zamówienia (przedmiot + koszt wysyłki). Czas realizacji zamówienia to 1-5 dni roboczych od otrzymania wpłaty. W przypadku zamówień szczególnie skomplikowanych termin realizacji może się wydłużyć.

7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. O zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

8. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe nie będą realizowane do czasu wyjaśnienia sprawy.

9. W przypadku nieodebrania towaru z winy Klienta, Sklep może wysłać towar ponownie po uiszczeniu przez Klienta ponownej opłaty za wysyłkę w wysokości opłaty za wysyłkę zwrotną + opłaty za wysyłkę ponowną.

10. Sklep realizuje dostawę za pomocą Poczty Polskiej lub firm kurierskich. Nie prowadzi się odbiorów osobistych.

11. Sklep realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłki zagraniczne są możliwe po indywidualnym ustaleniu kosztów wysyłki z operatorem Sklepu.

12. Operator Sklepu zobowiązuje się dostarczyć do Klienta towar w zamówionej specyfikacji.

13. Zamawiający ma możliwość zwrotu fizycznych produktów w terminie do 14 dni od dnia otrzymania. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Towar ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (art 7. ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów - Dz. U. 2012 poz. 1225)

Możliwość zwrotu nie obejmuje publikacji elektronicznych (ebooków).

14. Nieznaczne różnice kolorystyczne między prezentacją internetową a wyglądem oryginału wynikają z powodów technicznych i nie mogą być przedmiotem reklamacji.

15. W celu dokonania reklamacji należy skontaktować się ze sklepem drogą elektroniczną pod adres sklep@zlomnik.pl w terminie do 10 dni od daty otrzymania towaru. Po uzgodnieniu zwrotu dostarczyć na swój koszt reklamowany towar na adres firmy. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony Klientowi na koszt sprzedawcy, wraz ze zwrotem kosztów poniesionych przez Klienta, a wynikłymi z konieczności odesłania wadliwego towaru.

16. Ceny w sklepie są cenami brutto.

17. Klient może otrzymać fakturę VAT na zamówiony towar, jeśli poinformuje o tym operatora Sklepu w momencie zamówienia lub do 7 dni po jego złożeniu.

INFORMACJA NA TEMAT PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH:0

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest firma Złomnik Tymon Grabowski, Aleksandrów 3A 05-152 Czosów, NIP 526-241-99-78

2. Dane są zbierane i przetwarzane tylko na potrzeby realizacji zamówień w Sklepie. Klienci podają je dobrowolnie podczas zamówienia towaru. Wyczerpuje to podstawę prawną do gromadzenia i przetwarzania danych.

3. Zbieranie danych w Sklepie odbywa się zgodnie z zasadą minimalizacji danych osobowych. Oznacza to, że do wysyłki fizycznego towaru należy podać nazwę lub imię i nazwisko adresata oraz adres doręczenia. W przypadku wysyłki towarów elektronicznych należy podać tylko adres e-mail.

4. Dokonując zamówienia towaru, klient wyraża tym samym zgodę na przetworzenie jego danych osobowych w celu wysyłki.

5. Dane osobowe klientów są przechowywane przez 1 rok od momentu realizacji zamówienia. Każdy klient może zażądać ich zmiany lub usunięcia przed tym terminem wysyłając żądanie pod adres mailowy: sklep@zlomnik.pl. Administrator danych osobowych niezwłocznie zastosuje się do żądania klienta realizując jego prawo do bycia zapomnianym, chyba że zastosowanie się do tego żądania stałoby w sprzeczności z przepisami prawa.

6. Dane osobowe klientów są przekazywane w celu wysyłki Poczcie Polskiej w postaci adresu napisanego na kopercie lub paczce, a dane osobowe osób dokonujących wpłat na konto Sklepu są przekazywane firmie prowadzącej księgowość w celach rachunkowych na podstawie zawartej umowy o powierzeniu danych osobowych.

7. Zgodnie z przepisami o rachunkowości, dane osobowe w postaci nadawców przelewów są przechowywane przez 5 lat i nie ma możliwości usunięcia ich przed upływem tego terminu.

8. Sklep nie przetwarza danych w celach marketingowych, nie wysyła niusleterów i nie profiluje użytkowników na podstawie danych.

9. Dane przechowywane są w trzech miejscach: bazie Sklepu na serwerze iq.pl, serwerze poczty elektronicznej Gmail (w postaci powiadomień o zamówieniach) i w pocztowej książce nadawczej w postaci papierowej.
10. Przetwarzanie danych klientów nie narusza ich praw i wolności i nie obejmuje szczególnych kategorii danych, nie prowadzi się więc osobnego rejestru danych.

11. Z uwagi na małą skalę zamówień, nie powołuje się Inspektora Ochrony Danych.